Отчет с бизнес конференции «Битрикс24. Идея» в Сколково, 10 октября (Москва)

Мероприятия web-разработки • 13 октября, 2017

10 октябряв Москве, в кампусе бизнес школы «Сколково» состоялась бизнес конференция «Битрикс24» под названием «Идея».
Если совсем кратко о конференции: Сколково, Радислав Гандапас, основатель Business Relations, экс-президент Microsoft в России, экс-генеральный директор Билайн в России. Управление проектами: Agile / Scrum. Бирюзовые организации. Эмоциональный интеллект для проектых команд. Бизнес=математика+психология. Нейромаркетинг. Путь клиента шире воронки продаж. Экстраординарные результаты в бизнесе. Новинки в Битрикс24. Новые знакомства с коллегами: создателями сайтов и владельцами бизнесов, которые внедряют или интересуются Битриксом.
Далее поделюсь тезисно содержимым посещенных выступлений и ссылкой на записи выступлений.
Было 5 потоков параллельно идущих выступлений и порой было тяжело выбрать между темами, т.к. многое было интересно:
1) Управление бизнесом
2) Поток управления продажами
3) Партнерский поток
3) Технологический поток
4) Интерактивный поток «Бизнес-эпицентр»
Ссылка: bitrix24idea.ru/idea2017/
Видео-записи докладов: bitrix24idea.ru/idea2017/online/
Тезисы по всем выступлениям:
1 Лидерство
- Если живую материю не подвергать стрессу — она деградирует. В том числе способность принятия решений.
- В кризисные ситуациях скорость принятия решений важнее качества решения, поэтому в таких ситуациях доверяют решение лидеру. Качество принимаемого решения увеличивается, если принимать его сообща, но уменьшается скорость.
- Успех — иллюзия, но без стремления пресно жить.
- В Сингапуре государство оплачивает ~50% стоимости посещения обучающих курсов/тренингов.
- Есть герои — польза без вознаграждения. Есть Паразиты — вознаграждение без пользы. Есть Аутсайдеры — ни пользы ни вознаграждения. Есть Лидерство — привнесение пользы и вознаграждение за это.
- Лидер делегирует то, что сам сделал бы лучше.
- Не делайте за других вашу работу. 🙂
- Лидер объясняет, что нужно сделать, но не как.
- Делегируйте через похвалу. Я верю в тебя! Я горжусь тобой!
2 Нововведения в Битрикс24
План продаж, канбан CRM (карточки задач как в Трелло), Оптимизация форм и сбора сообщений из разных мессенджеров, инструменты CRM маркетинг, реклама из CRM по сегментам, рассылка по сегментам, эффективность пользователей в KPI — одним числом. Битрикс24.Сайты — конструктор простейших сайтов.
3 Бирюзовые организации
Выступление началось с видео про манипуляцию сознанием и призыв не слушать то, какой цвет «пирамидок» нам навязывают, а видеть свой.
- Самоорганизация, а не бардак.
- Живая бизнес-модель, доверие.
- Право на ошибки. Не наказывают за ошибки, т.к. это точка роста и опыта для остальных в том числе. Книга «Черный ящик» на эту тему.
- Главный вопрос над которым размышляют внутри бирюзовых организаций: «А что нового мы можем дать клиенту?»
- Гибкая организационная структура. Холократия и т.д.
- Система стажировок. Не боятся копировать.
- Движение по спирали. Чувство чести. Никто не пройдет мимо неработающего.
- Такие организации создают правила и стандарты рынка.
- Голубой океан, т.е. у них практически нет конкурентов за счет инновационности и высокой клиентоориентированности, качества.
- Книги: Антихрупкость, Открывая организации будущего, Искусство управлять миром, Несведущий маэстро, Человек решающий, Живая организация, Маверик. История.
- 17-18 марта будет конференция Бизнес со смыслом
- Чат в Телеграмме: @ChatBusinessMeaning
- Каждому будет дано по вере его.
4 Эмоциональный интеллект для проектных команд.
- Книга «Эмоциональный интеллект» Дэниел Гоулман и «О выражении эмоций у человека и животных» Чарльз Дарвин.
- Дамассио. «Ошибка Декарта: эмоции, разум и человеческий мозг»
- Абревиатура V.U.C.A. — неопределенность
- Видеть реальные причины в поведении людей, учитывать состояние, мимику, сопереживание.
- «Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех
приспосабливается к изменениям», Чарльз Дарвин
5 Бизнес = математика + психология
Функции цели
- Осознанность
- Ответственность
- Развитие
- Мотивация
- Обратная связь и координация
- Фокус и концентрация энергии
- Этап долгого пути.
Привычки:
С целями не умеют работать на этапе взаимодействия.
- Передают несвязную информацию
- Не берут обратную связь
- Обвиняют во всем персонал
- Избегают прямой постановки целей персоналу
- Работают без определенных целей
Ошибка — указывает на место, где нужно учиться, повышать навыки.
Реакции на ошибку:
- Принимать, чтобы учиться
- Скрывать/избегать, чтобы не учиться.
Развивающая позиция:
Снова в центр, поиск причин/узкого места, Разбор решений, Изменений действий и тесты, При необходимости тиражирование
Регрессирующая позиция:
Чувство вины, Претензии к окружению, Агрессивность к процессу, Повторение цикла, Неудовлетворенность результатом.
Желательно делать еженедельный разбор своего движения к цели (стороннему человеку).
Отношение к результату через: Цель, Ответственность, Приоритеты, Требовательность, Исполнительскую дисциплинированность, Уважение и доверие.
Руководителю необходимо учить исполнителей видеть и принимать возможную реальность, то есть уметь смотреть дальше принимаемой реальной возможности (минимальной планки).
Работа над результатом — работа над принципами и приоритетами людей. Действия исходят из привычек, а они из приоритетов.
Отношение к результату зависит от психологического и эмоционального состояния.
Как изменить отношение к результату — 3 вопроса:
- Чему могу научиться, выполняя данную работу? (а научиться есть чему всегда)
- Что здесь может доставить удовольствие?
- Чем можешь быть полезен другим?
Дисциплина — предмет обучения.
- Умение справиться с собой (найти путь к себе)
- Умение идти мелкими шагами в долгую (терпение).
- Управление приоритетами
- Умение подчиняться (не умеющий подчиняться никогда не построит серьезную компанию — потому что это всегда взаимодействие с людьми, нужно быть гибким).
Принципы лидерства: 1. Ориентация на результат 2. Решительность 3. Мотивация 4. Команда
6 Agile в организации:
- Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
- Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
- Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта
- Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану
agilemanifesto.org/iso/ru/manifesto.html
Agile тренинги, обучение и блог: scrumtrek.ru
Конференция Agile Business Conference: agileconf.ru
Конференция agiledays.ru
7 Создание экстраординарных результатов в бизнесе.
- Открытость и честность: Что не устраивает, что улучшить? Открытый разговор.
- Цели. Прописать минимум 10 важных целей в настоящем времени (будто уже реализованы). Визуализация и общение о целях.
- Действия. Сейчас ты зарабатываешь столько — сколько для тебя важно зарабатывать. Менять привычки. Действовать сразу. Книга «Правило 5 секунд» Мел Роббинс. Не нужно перекладывать ответственность за действия на состояние — ты делаешь то, что тебе важно. Действовать не интенсивно, а регулярно.
- Настрой / эмоции. Как встаешь / проводишь утро? Зарядка. Контрастный душ. Спорт.
- Правильная среда (окружение). Где можно ошибаться. Где чувствуешь сопричастность.
Начните изменения не с понедельника, а со среды 😉
P.S. Соц.сети — ловушка. Избегаешь стресса в поисках легкого удовольствия. Но можно использовать для деклараций.
Хэштег конференции: #bitrixconf #битрикс24идея
Трошин Михаил
Оставить комментарий